StatSoft Polska w dobie koronawirusa

Od ponad 25 lat zapewniamy wsparcie w zakresie analizy danych. Zdajemy sobie sprawę, że nasze produkty i usługi mają kluczowe znaczenie dla sukcesu współpracujących z nami firm, dlatego w trudnej sytuacji związanej z koronawirusem podjęliśmy odpowiednie kroki, które pozwalają nam utrzymać ciągłość działania. Zapewniamy tym samym bezpieczeństwo i wsparcie klientom, chroniąc przy tym zdrowie naszych pracowników.

Zgodnie z zaleceniami władz oraz Światowej Organizacji Zdrowia podjęliśmy kroki w celu ograniczenia narażenia na infekcje oraz potencjalne zarażenie się i rozpowszechnianie COVID-19. Środki te obejmują ograniczenie podróży służbowych oraz przejście w zdalny tryb pracy. Zastosowaliśmy rozwiązania, dzięki którym zminimalizowaliśmy wpływ sytuacji na nasze procesy związane z obsługą klientów, oferując niezmienioną gamę usług i produktów, a w szczególności:

• pomoc techniczna jest dostępna na dotychczasowych zasadach drogą telefoniczną i e-mailową
• zaplanowane na najbliższy czas spotkania i prezentacje odbędą się w trybie on-line
• szkolenia są realizowane zdalnie za pomocą odpowiednich technologii
• konsultacje odbywają się za pomocą narzędzi zdalnych
• dział sprzedaży i obsługi klienta jest dostępny drogą telefoniczną i e-mailową
• tam, gdzie to możliwe, wszelkie dokumenty wymieniamy z klientami elektronicznie, w tym z wykorzystaniem kwalifikowanego podpisu elektronicznego

Pełne wsparcie i ciągłość działania zapewnia także Tibco, nasz partner technologiczny, producent m.in. Statistica i Spotfire.Zachęcamy do kontaktu internetowego oraz śledzenia na bieżąco naszych kanałów komunikacji. Jesteśmy cały czas do Państwa dyspozycji